FAQ
ご注文について
注文確認メールが届かない場合何を確認したら良いですか？
ご入力いただいたアドレスに間違いがないかご確認ください。
※shopifyのご登録が古い場合、過去のメールアドレスになっていることがよくあります。
迷惑メールフォルダなど別フォルダのご確認をお願いいたします。
また、「info@icore-inc.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
購入後のカラー変更、キャンセルはできますか？
申し訳ございませんが、ご購入後のカラー変更、並びにご注文のキャンセル、ご返金は承っておりません。
ご注文確定前に、カラー・個数をご確認ください。
フォームよりお問い合わせいただいても対応致しかねますので、予めご了承くださいませ
商品について
商品の不備や異なるカラーが届いた場合の交換はできますか？
交換させていただきます。
不備内容とお写真を「info@icore-inc.jp」へご連絡ください。
確認後、新品の商品をお送りさせていただきます。
発送について
発送はいつですか？
2024年10月末日までの予約注文分は、11月初旬から順次発送予定です。それ以降のご注文は、ご注文後3〜10日で発送させていただきます。
土・日・祝祭日、夏季、年末年始は休業させていただきます。
送料はいくらですか？
1回のご注文につき330円です。
海外発送はありますか？
海外発送は対応しておりません。
お客様の住所間違いによる再発送について
宛名不明、受け取り期日切れで返送された商品の再発送の送料はお客様の負担とさせていただきます。
プレゼント包装はやっていますか？
申し訳ございません。包装は致しておりません。
その他ご質問がございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3営業日以内にご返信させていただきます。
（土・日・祝日・夏季冬季休暇休み）